Kontakt

Kreatywne Stolarstwo

Konar Meble Sp. z o.o.
Ul. Polna 72/3
83-050 Lublewo Gdańskie
woj. pomorskie
NIP: 6040185167 

Tel.: +48 58 523 75 84
e-mail: info@kreatywnestolarstwo.com

FAQ

 

Najczęstsze pytania naszych Klientów:

 

Zamówienia

 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia jest wyświetlony w konkretnym przedmiocie, tuż nad ceną

Czy mogę zmienić swoje zamówienie w trakcie jego realizacji?

W celu zmiany zamówienia należy skontaktować się z obsługą klienta pod numerem telefonu 58 523 75 84 w celu ustalenia na jakim etapie produkcyjnym jest zamówienie.

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową, e-mail info@kreatywnestolarstwo.com, bądź pod numerem telefonu 58 523 75 84

Czy jest możliwość wysyłki towaru za granicę ?

Tak, w tym celu należy skontaktować się z naszą obsługą klienta poprzez e-mail info@kreatywnestolarstwo.com, bądź pod numerem telefonu58 523 75 84, aby uzgodnić szczegóły.

 

Gwarancja

Jaki jest okres gwarancji na stoły?

Gwarancja na stoły wynosi 30 lat.

Jaki jest okres gwarancji na krzesła?

Gwarancja na krzesła wynosi 3 lata.

Co obejmuje/nie obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje wszystkie uszkodzenia z wyjątkiem uszkodzeń mechanicznych oraz części, które ulegają zużyciu, np. ślizgi przy krzesłach

 

 

Krzesła

Czy krzesła są dostarczane w całości?

Nie, krzesła są dostarczane do bardzo prostego samodzielnego montażu. Zamawiający otrzymuje pełen komplet potrzebnych do montażu elementów  ( w tym również wkrętów lub śrub ). W przypadku trudności z montażem służymy pomocą telefoniczną lub e-mailową. 

Czy można zamówić krzesło w innej tkaninie niż wskazana we wzorniku?

Nasze meble wykonujemy praktycznie w każdej tkaninie dostępnej na rynku.

Czy można zamówić krzesło w tkaninie powierzonej od klienta?

Tak, możesz powierzyć nam materiał na wykonanie krzesła. Ilość materiału uzgadniana jest telefonicznie z biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 58 523 75 84

Czy można dobrać kolor nóg do koloru tapicerki?

Oczywiści, zgodność koloru będzie w 90 % – 95 %, ponieważ każda tkanina jest inna. W celu ustalenia koloru należy skontaktować się z naszą obsługą klienta pod numerem telefonu 58 523 75 84

 

 

Stoły

 

Czy może być inny rozstaw nóg? 

Stoły rozkładane: zazwyczaj może być ale zmniejszą się możliwości rozkładania więc nie polecamy. Jest to uzależnione od prowadnic, które mają ograniczony wysuw. Zazwyczaj nie chowamy więcej jak 20cm na stronę.

Stoły nierozkładane: rozstaw może być dowolny.

Czy nogi mogą być przy samych brzegach blatu?

Tak ale minimalnie będą schowane – około 5mm na stronę.

Czy stół można rozłożyć tylko częściowo?

Tak, można korzystać z dowolnej ilości posiadanych wkładek.

Czy można później domówić dodatkowe wkładki?

Tak ale nie polecamy, bo aby to zrobić, trzeba do nas dostarczyć stół i mogą wyjść drobne różnice w odcieniach.

Czy zamiast dwóch wkładek może być jedna duża?

Tak, ale będzie ciężka i trudno będzie ją przechowywać.

Czy zamiast nóg metalowych mogą być drewniane?

Jak najbardziej mogą być drewniane. Mogą też być metalowe ale oklejone fornirem na wybranych płaszczyznach.

Czy blat może mieć inny kolor niż proponowane?

Blat i pozostałe elementy drewniane mogą być dowolnego koloru, także na podstawie próbki, którą dostarczy nam klient możemy dorobić kolor. Pokaż klientowi paletę bejc SOPUR.

Jak zamówić stół w kolorze do próbki?

Zakupić stół wybierając kolor blatu: INNY. W przeciągu tygodnia od zakupu dostarczyć na adres sklepu próbkę oczekiwanego koloru. Po otrzymaniu próbki wysłać ją stolarzowi i powiadomić klienta o jej otrzymaniu.

Czy zamiast lakieru może być olej?

Może być olej ale nie polecamy bo nie jest odporny na plamy i ciecze. Łatwo się go poddaje samodzielnej renowacji ale na tym kończą się jego zalety. Nasz i tylko nasz lakier posiada powłokę LIQUID PROOF TECHNOLOGY i dzięki niej jest odporny na wszelkie ciecze (także krótkotrwały kontakt z tak silnym rozpuszczalnikiem, jak aceton). 

Jakie mogą być wypełnienia sęków?

Sęki mogą być wypełnione szpachlą w cenie (ciemna lub/i jasna), za dopłatą 5% żywicą czarną, bezbarwną lub w niemal dowolnym kolorze albo pozostać bez wypełnień.

Jakie wypełnienie polecacie?

Jeśli klient ceni naturalny, stonowany wygląd drewna, to polecam wypełnienie szpachlą dobieraną w miarę możliwości pod kolor drewna, ciemną bądź jasną. Rzecz gustu klienta.

Jeżeli klient ceni styl loftowy i silny charakter drewna, to zdecydowanie czarna żywica zwłaszcza jeśli w domu/mieszkaniu są inne dodatki o podobnym charakterze.

Jak należy konserwować stół?

Drewno jest jak ciało człowieka. To, co nie szkodzi człowiekowi, nie zaszkodzi i drewnu. Stół z powłoką LIQUID PROOF TECHNOLOGY (LPT) poradzi sobie z każdą domową chemią. Polecamy jednak tę używaną do mycia naczyń lub szyb albo powszechnie dostępne preparaty w sprayu do pielęgnacji mebli drewnianych. Nie należy mocno trzeć w jednym miejscu, raczej namaczać jeśli plama jest trudna. Zaleca się przecieranie wzdłuż rysunku drewna

Jaka jest odporność blatu na plamy?

Dzięki powłoce LPT blat jest odporny na wszelkie domowe ciecze, także te gorące, w skrajnych przypadkach nawet na tak silny rozpuszczalnik jak aceton. Ponadto dobrze znosi wysoką temperaturę (do 100st. C) jak np. naczynie z wrzącą wodą czy nawet bezpośredni kontakt z wrzącą wodą.

Jaka jest odporność mechaniczna blatu?

Blat pokryty jest lakierem o wysokiej odporności na ścieranie – nie mylić z zarysowaniami, które to są uszkodzeniami mechanicznymi. Jeśli dziecko zacznie jeździć długopisem po stole, to go zniszczy. Podobnie będzie z nożem czy jakimś twardym okruchem pod przesuwanym naczyniem. Drewno jest tylko drewnem i na takie sytuacje to tylko laminat albo kamień. Nawet w najdroższym samochodzie należy z rozsądkiem traktować lakier. Po kilku latach można stół śmiało poddać renowacji, co jest ogromną zaletą zastosowania prawdziwego drewna. Renowację można przeprowadzać wielokrotnie bez najmniejszych obaw. Również wykonujemy taka usługę.

Czy nogi mogą mieć inny kolor?

Metalowe: tak, dowolny z palety RAL

Drewniane: dowolny, podobnie jak blat

Czy nogi mogą mieć inny kształt?

Mogą. Proszę przesłać na maila jakiś rysunek lub zdjęcie do ostatecznej oceny możliwości i wyceny.

Czy nogi stołu BASIC/TRAPEZ/GEO mogą być wykonane z profilu o innym przekroju?

Oczywiście, że mogą o ile będą takie profile dostępne w hurtowniach. Proszę wskazać z jakiego mają być wykonane?

Jakie wykończenie ma blat?

Blat wykończony jest lakierem z naszą autorską powłoką LPT. Kolory jasne są głęboko matowe natomiast ciemne (RUSTIC, Chocolate) to półmat. Oczywiście natural także możemy zrobić w półmacie z powłoką LPT.

Jak jest dostarczany stół?

Stoły prostokątne dostarczane są w całości w skrzyniach natomiast okrągłe wymagają jedynie przykręcenia nóg (każda ma cztery śrubki, które trzeba wkręcić w oznaczone miejsca, niezbędne narzędzia w komplecie) i też dostarczane są w skrzyniach dla bezpieczeństwa.

Czy wnosicie stoły?

Wnosimy. Jest to dodatkowa usługa (400zł), może wydłużyć termin o maksymalnie 10 dni roboczych, więcej informacji na stronie sklepu w zakładce Dostawa

Ile waży stół?

Modern: 35kg /m2 blatu

TRAPEZ/BASIC/GEO: 32kg/m2 blatu

RANGO/SOLID/STEELO: 32kg/m2 blatu + 40-50kg noga

Jakiej wielkości jest podstawa stołu SOLID?

Podstawa stołu jest projektowana każdorazowo pod konkretny wymiar blatu.

Z czego są wykonane nogi?

BASIC/TRAPEZ/GEO aluminium malowane proszkowo

SOLID/RANGO/STEELO stalowe malowane proszkowo

Dlaczego nogi są z aluminium?

Jest lżejsze, ma nieporównanie ładniejszą powierzchnię i równe „ostre” krawędzie.

Jak się rozsuwa?

Okrągłe: na stalowych prowadnicach, jeśli jest więcej niż jedna wkładka to stół ma piątą nogę, którą się odczepia gdy nie jest potrzebna.

Prostokątne: na prowadnicach stalowy lub stalowo-aluminiowych (w zależności od tego, jak bardzo rozkłada się stół), nie wymaga piątej nogi.

Jaki jest udźwig stołu rozkładanego?

Minimalny udźwig stołu rozłożonego to 75kg oprócz ciężaru własnego stołu. Można zrobić wesele – byle nikt nie wchodził na rozłożony stół.

Jaki może być najmniejszy stół rozkładany?

Możliwe do zastosowania wymiary są podane w sklepie.

Jak najbardziej może się rozkładać stół?

W sklepie podano górne granice (lista wyboru) przy czym gdy zastosujemy system rozkładania jak w stole RANGO, stół może się rozłożyć o dodatkowe 3 metry ale musi mieć też dodatkowe, rozkładane wsporniki na końcach. Minimalna długość stołu nierozłożonego wynosi wówczas 220cm.

Jeśli chcemy utrzymać sposób rozkładania jak w stole BASIC, to może się rozłożyć o maksymalnie 140cm a przed rozłożeniem nie może być krótszy niż 200cm.

Stół okrągły może się rozkładać maksymalnie o 2 metry, przed rozłożeniem minimum to 80cm średnicy żeby się prowadnice zmieściły.

Czy stół może mieć inną wysokość?

Jak najbardziej, może mieć dowolną wysokość. Należy jednak wziąć pod uwagę komfort siedzenia. Optymalna i najczęściej stosowana wysokość to 75cm

Czy blat może być innej grubości?

Może być dowolnie grubszy w następujący sposób:

Gruby po całości: ciężar wzrasta proporcjonalnie, cena razy dwa przy grubości do 8cm, razy trzy przy grubości do 12cm, itd.

Pogrubiany jak stół MODERN: do dowolnej grubości, cena wzrasta o 40%

Jaki może być maksymalny wymiar blatu?

Maksymalna długość pojedynczego blatu to 580cm (w skrajnych przypadkach i 12m ale to już wymaga szerszych konsultacji). Przeliczyć proporcjonalnie do istniejących przykładów. Wydłuża to termin realizacji dwukrotnie i rodzi problemy z transportem (wycena wówczas indywidualna, około 2000zł)

Maksymalna szerokość ograniczona jedynie możliwościami transportowymi.

Czy można kupić same nogi?

Nie można.

Czy usłojeni/rysunek drewna na wkładkach może się zgrywać z głównym blatem?

Tylko na życzenie i tylko przy stołach, których maksymalna długość po rozłożeniu nie jest większa niż 260cm. Należy zapisać taką adnotację w zamówieniu.

Czy stół może nie mieć sęków?

Może być bez sęków, cena ustalana jest indywidualnie

Czy może być więcej sęków?

Może być.

Czy blat jest klejony?

Tak, jest klejony ale wyłącznie po szerokości. Z długości i na grubość (nie dotyczy stołów pogrubianych jak MODERN) nie jest klejony. Poszczególne belki mają szerokość 6-10cm.

Czy blat może być wykonany z jednej, szerokiej deski?

Tak, jeśli jego szerokość nie przekroczy 30cm, przy czym istnieje ryzyko że się lekko wygnie za co nie bierzemy odpowiedzialności. Przy szerszych blatach możemy robić z kilu szerokich desek (dwie, trzy) z zachowaniem wcześniejszej informacji.

Czy rozkładany stół może być niższy?

Może być niższy ale trzeba zwrócić uwagę na prowadnice znajdujące się pod stołem, mogą utrudniać siadanie, gdy stół będzie niższy

Czy może być wyższy?

Może być wyższy w tej samej cenie. Pamiętać , że im wyższy tym bliżej twarzy talerz 😊

  

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl